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    上海敬老卡如何辦理?有哪些用途?遺失怎樣補?

    上海敬老卡如何辦理?有哪些用途?遺失怎樣補?本地民政局、市公安局關于印發《上海市敬老卡管理辦法》的通知
     
    滬民規〔2021〕12號
     
    各區民政局、區公安分局,各有關單位:
     
    為規范本地敬老卡的使用,加強對敬老卡的管理,市民政局、市公安局制定了《本地敬老卡管理辦法》?,F印發給你們,請認真遵照執行。
     
    本地民政局
     
    本地公安局
     
    2021年7月28日
     
    上海市敬老卡管理辦法
     
    第一條(目的依據)
     
    為貫徹落實《本地老年人權益保障條例》,規范上海敬老卡(以下簡稱“敬老卡”)的使用和管理,根據本地政府《關于建立老年綜合津貼制度的通知》(滬府發〔2016〕24號)及有關規定,制定本辦法。
     
    第二條(功能)
     
    敬老卡由上海統一印制,用于發放本地老年綜合津貼,具有老年人優待憑正以及金融支付功能。
     
    第三條(適用范圍)
     
    本辦法適用于上海行政區域內敬老卡的各項管理活動。
     
    第四條(申領對象)
     
    具有上海戶籍且年滿65周歲的老年人可以申領敬老卡。
     
    第五條(部門職責)
     
    市民政局、市公安局根據各自職責負責敬老卡申領、制作、發放、應用等各項管理工作,并會同相關金融管理部門指導協調相關商業銀行做好金融服務和管理工作。
     
    市社會保障和市民服務信息中心(以下簡稱市信息服務中心)在市民政局、市公安局指導下具體負責敬老卡申領、制作、發放、技術保障等相關工作。
     
    區民政局等根據各自職責指導街道、鄉鎮做好敬老卡的具體管理工作。社區事務受理服務中心具體承擔敬老卡申領、發放等工作。
     
    第六條(敬老卡樣式)
     
    敬老卡采用統一的卡面樣式,正面印有“本地敬老卡”字樣,背面印有持卡人姓名、性別、照片、出生日期、敬老卡卡號以及發卡銀行相關信息。
     
    第七條(敬老卡申領)
     
    老年人持居民身份正到就近的街道(鄉、鎮)社區事務受理服務中心或者指定的受理點申領敬老卡。
     
    變更卡面登記內容或變更發卡銀行的,老年人應持居民身份正及敬老卡到原發卡銀行注銷原卡,到就近的街道(鄉、鎮)社區事務受理服務中心重新辦理敬老卡。
     
    市民政局、市公安局會同相關部門結合“一網通辦”有關要求加快推進敬老卡申領方式優化調整。
     
    第八條(補換領辦理)
     
    有下列情形之一的,老年人可以攜帶居民身份正,到發卡銀行網點申請補換領:
     
    (一)卡片遺失的;
     
    (二)卡面污損、殘缺、不能辨認的;
     
    (三)因敬老卡的質量問題在讀卡設備上不能正常使用的。
     
    第九條(委托辦理)
     
    老年人不能親自辦理敬老卡相關事務的,可以由其監護人或委托他人代為辦理。
     
    委托他人代為辦理的,代理人應當攜帶委托人的居民身份正及復印件、代理人居民身份正及復印件以及委托書等相關材料。
     
    第十條(敬老卡制作)
     
    敬老卡由市民政局與市公安局聯合監制,由市信息服務中心與發卡銀行合作,按照相關技術標準統一制作。
     
    申領、換領或者補領敬老卡的,一般自申請之日起20個工作日內完成制卡。涉及更正信息等特殊情形的,按實際需要期限處理。
     
    第十一條(敬老卡發放)
     
    敬老卡制卡完成后,通過郵政投遞方式發放到申請人登記的上海指定投遞地址。
     
    投遞未成功的,發往申請人指定自領社區受理網點,申請人憑居民身份正前往現場領取。逾期六個月未領取的敬老卡,由制卡部門回收處理。
     
    第十二條(敬老卡激活)
     
    老年人領取敬老卡后,攜帶敬老卡以及本人居民身份正至發卡銀行網點柜臺辦理銀行賬戶激活手續,激活后的敬老卡開通金融支付功能。委托辦理銀行賬戶激活手續的,按照銀行相關規定處理。
     
    第十三條(敬老卡掛失及解掛失)
     
    敬老卡丟失的,老年人應當及時通過發卡銀行網點或電話辦理掛失手續。已掛失的敬老卡停止使用。
     
    敬老卡掛失后,未辦理補領申請手續前找回敬老卡的,應當辦理解掛失,恢復該卡的正常使用。已辦理掛失且完成補領申請的,不再辦理解掛失。
     
    第十四條(敬老卡注銷)
     
    因各種原因不再具有上海戶籍的,老年人或其近親屬應及時到就近發卡銀行網點辦理敬老卡注銷手續,注銷后的敬老卡由發卡銀行按照相關規定處理。
     
    第十五條(敬老卡信息交互和安全管理)
     
    敬老卡在申領、制作、發放、補換領、開戶、激活、注銷等過程中涉及的相關信息,由市民政局、市公安局、市信息服務中心、各發卡銀行按照規定或約定進行信息交互,并加強信息安全管理。
     
    第十六條(敬老卡應用及使用)
     
    敬老卡在公共服務領域的功能開發及應用由市民政局會同有關部門及單位另行規定。
     
    敬老卡具備銀行借記卡境內結算支付等金融功能,其金融支付功能的有效期、使用管理參照各發卡銀行相關規定執行。
     
    第十七條(敬老卡費用)
     
    敬老卡免收年費以及申領制作費用。
     
    補換領等涉及銀行制作費用參照各銀行相關規定收取。
     
    第十八條(投訴處理)
     
    敬老卡申領、制作、發放過程中發生爭議的,當事人可以按照部門職責向民政、公安等部門申訴。
     
    第十九條(業務咨詢)
     
    相關部門和單位應當就敬老卡的使用、管理等問題提供業務咨詢服務并公布咨詢服務方式。
     
    第二十條(違規處理)
     
    有下列情形之一的,依據相關法律法規和規章的規定處理;情節嚴重的,移送司法機關依法追究法律責任:
     
    (一)偽造或者變造敬老卡的;
     
    (二)使用虛假正明材料騙領敬老卡的;
     
    (三)使用應當注銷的敬老卡的;
     
    (四)買賣或者使用偽造、變造、騙領的敬老卡的。
     
    第二十一條(工作人員違法行為處理)
     
    有關工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的,依照有關規定予以處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
     
    第二十二條(施行日期)
     
    本辦法自2021年9月1日起施行,有效期至2026年8月31日。

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